Politika privatnosti

Čuvanje privatnosti osobnih podataka

Internetska trgovina Vunene se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih registriranih Korisnika internetske stranice vunena.com.hr, te će s istima postupati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, odnosno drugim primjenjivim propisima.

Većina stranica u našoj internet trgovini možete posjetiti bez da morate otkriti vaše osobne podatke, kao što su vaše ime, adresa ili e-mail adresa. Prodavatelj se obvezuje trajno zaštititi sve osobne podatke korisnika. Za kupnju u našoj internet trgovini trebamo vaše osobne podatke. Prodavatelj će osobne podatke koristiti isključivo za ispunjenje ugovora/narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, faktura) i druge potrebne komunikacije. Svi osobni podaci korisnika internet trgovine su povjerljive prirode i ni u kom slučaju neće biti dostavljeni ili otkriveni neovlaštenim osobama ili trećim stranama, osim u svrhu potvrđivanja valjanosti kupnje kreditnom karticom, isporuke proizvoda, marketinga i promocije. Ponuditelj će poduzeti sve potrebne mjere kako bi zaštitili tajnost osobnih podataka.

Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je korisnik, na način da osigurava sigurnost vlastitog korisničkog imena i lozinke, te koristi odgovarajući program i anti-virusnu zaštita računala.

Internetska trgovina Vunene, obrađuje sljedeće baze osobnih podataka pojedinaca koje od korisnika primi putem internetske stranice:

  1. osobne podatke posjetitelja internetske stranice s korištenjem kolačića,
  2. osobne podatke kupaca u internetskoj trgovini (prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima, a to uključuje: ime, prezime, adresu i email Korisnika koji su nužni za isporuku proizvoda)

Osobni podaci posjetitelja internetskih stranica (korištenje kolačića)

Što su kolačići?

Kolačići se informacije, odnosno male tekstualne datoteke koja se spremaju na osobno računalo prilikom prvog pregledavanja internetske stranice koju posjećujemo. Nakon prvog posjeta, svaki puta kada web preglednik zatraži identičnu stranicu sa servera, kolačići se s korisničkog računala šalju na server. Na taj način, server ima mogućnost identifikacije i praćenja web preglednika. Termin cookies koristimo za sve datoteke koje na prethodno opisani način prikupljaju podatke.

Kolačići spremaju od jednostavnih informacija kao što su postavke jezika ili adrese, pa do brojnih osobnih informacija (ime, e-mail adresa itd.) za koje Vi u potpunosti morate dati pristup.

U postavkama internetskog preglednika koji koristite možete odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korištenje kolačića. Postoji nekoliko tipova kolačića:

Privremeni kolačići (sesije): pohranjuju Vaše podatke privremeno, te se automatski uklanjaju s vašeg računala kada zatvorite web preglednik.

Stalni kolačići: ostaju spremljeni na vašem računalu i nakon zatvaranja web preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju podatke, pa će stalni kolačići na primjer zapamtiti unos korisničkog imena i lozinke pri svakom novom posjetu istim. Stalni kolačići će ostati na vašem računalu tako dugo dok ih ručno ne uklonite ili dok im ne istekne rok.

Kolačići prve strane: dolaze s web mjesta kojeg gledate, a to su privremeni ili stalni. Pomoću njih web mjesta pohranjuju podatke kao što su ime i lozinka, s ciljem da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta.

Kolačići treće strane: obuhvaćaju pop up-ove ili razne vrste bannera,  pa kolačići dolaze iz drugih internetskih izvora, a ne sa web mjesta na kojem se trenutno nalazite, no podrazumijeva mogućnost za praćenje korisničke povijesti pregledavanja. Mogućnosti podešavanja privatnosti u većini preglednika omogućuju blokiranje kolačića treće strane.

Postoji nekoliko vanjskih servisa koji Vam spremaju ograničene kolačiće, a isti nije postavila ova internetska stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korištenje mogućnosti koje korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju.

Kako onemogućiti kolačiće?

Kolačiće možete onemogućiti isključivanjem pohranjivanje istih na vlastitom računalu, u postavkama Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8 te Operu ili Safari preglednika Ukoliko onemogućite kolačiće, utoliko nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti internetskih stranica.

Postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više informacija pročitajte na sljedećim linkovima:

Koje kolačiće koristimo i zašto?

Privremene kolačiće (Session cookies) – riječ je o kolačićima koji će se automatski izbrisati prilikom zatvaranja internetskog preglednika u kojem radite.

Stalne kolačiće (Persistent cookies) – riječ je o kolačićima koji će ostati ”zabilježeni” u vašem internetskom pregledniku dok ne isteknu ili ih sami ručno ne izbrišete. Prikupljene informacije su anonimne, a ne uključuju vaše privatne podatke.

Internetska trgovina Vunene koristi kolačiće s ciljem da naše web stranice omoguće što bolje korisničko iskustvo, za praćenje statistika posjećenosti: kolačići skupljaju informacije o interakcijama posjetitelja na našim web stranicama. Koriste se za pohranu i ostalih podataka vezanih uz korisničku aktivnost.

Za normalno funkcioniranje web programa: kolačići služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti web mjesta koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.

Osobni podaci kupaca

Internetska trgovina Vunene od kupaca zahtijeva unos podataka koji su nužno potrebni za isporuku narudžbe. Osobne podatke koje dobije s naslova kupnje proizvoda u internetskoj trgovini koristi isključivo u svrhu isporuke narudžbe (prodaja, dostava, rješavanje eventualnih zahtjeva kupaca iz narudžbe (reklamacija, garancija), eventualni povrat proizvoda) za vlastite računovodstvene i porezne potrebe.

Korisnik je dužan poslati točne i potpune podatke i eventualne izmjene podataka koji nastanu prije dovršetka izvedbe narudžbe. Internetska trgovina Vunene osobne podatke koje obrađuje prema ovom stavku u skladu s propisima s područja poreznog prava čuva 10 godina od izvedbe narudžbe, odnosno rješavanja reklamacije ili povrata proizvoda.

Prava pojedinaca na koja se odnose osobni podaci

Pojedinac ima pravo na pregled (uvid), prijepis, kopiranje, dopunjavanje, popravak, blokiranje i brisanje osobnih podataka u skladu sa zakonom koji uređuje zaštitu osobnih podataka. Zahtjev se pošalje pisanim putem običnom poštom na adresu Eroticom, obrt za trgovinu i usluge Pavlinska 5, 42 000 Varaždin, ili putem e-pošte info@vunena.com.hr. Uz zahtjev koji nije poslan s e-adrese registriranog korisnika potrebno je priložiti dokaz o identitetu.

Registrirani korisnik može pregledavati i ispravljati osobne podatke i sam u svom korisničkom računu (profilu).

Trećim osobama mogu se poslati datoteke pohranjene na vašem korisničkom računu te otkriti podaci koji se prikupljaju prilikom posjete internet trgovine www.vunena.com.hr, ako je njihovo otkrivanje potrebno za izvršenje ili osiguravanje postupanja u skladu sa zakonom, propisom ili obveznom odredbom održavanog organa, u svrhe zaustavljanja kazna djela (prevara, zloupotrebe platnih kartica, odnosno drugih zloupotreba usluga internetske trgovine), za zaštitu autorskih prava ili za izvršenje tih OPU.

Internetska trgovina Vunene može bilo koje osobne podatke omogućiti trećim osobama ako je takvo otkrivanje neizostavno potrebno (1) za izvršenje ili osiguravanje postupanja u skladu sa zakonom, propisom ili obveznom odredbom državnog tijela, (2) za zaštitu zdravlja i života bilo koje osobe ili za osiguranje imovine, (3) za sprečavanje prijevara, zloupotrebe platnih kartica, odnosno drugih zloupotrebe usluga ITI; (4) za zaštitu prava intelektualnog vlasništva ili (5) za izvršenje tih OPU.

Komunikacija Vunena webshopa s kupcima

Kupovinom dajete suglasnost da vas Internetska trgovina Vunene u svrhu promocije usluge i proizvoda može putem elektroničke pošte obavještavati o promjenama ili dodavanja sadržaja stranicama, popustima, akcijama, proizvodima ili promjeni načina pružanja usluge. Korisnik može u svakom trenutku opozvati navedenu suglasnost.

show